RÜCKGABE UND UMTAUSCH

RÜCKGABE

Kein Problem, wenn dir etwas nicht gefällt und du nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb 30 Tagen an uns zurücksenden.

Selbstverständlich ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für dich Kostenlos,
wenn du bei uns ein Rücksendeetikett für deine Bestellung anforderst.
Für Rücksendungen aus dem Ausland können leider keine Kosten übernommen werden. Lege deinem Paket in jedem Fall das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit die Bearbeitung schnell erfolgen kann.

HINWEISE

Nach Eingang deiner Rücksendung erfolgt eine Prüfung. Innerhalb kürzester Zeit veranlassen wir die Rückerstattung des Warenwertes.
Artikel können nur in Originalverpackung zurück genommen werden. Achte darauf, dass die Artikel keine Beschädigungen wie Kratzer und Tragespuren aufweisen.
Bei Zahlung über PayPal, geschieht die Gutschrift automatisch auf dein Konto.
Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind die entrichteten Versandkosten.
Eine Rücksendung ist nur innerhalb 30 Tage nach erhalt der Ware möglich.

UMTAUSCH

Möchtest du einen Artikel umtauschen, schicke uns diesen, ganz normal als Rücksendung zurück. Wir erstatten dir den Warenwert und du kannst deinen Wunschartikel neu bestellen.

kostenfreie Rücksendung

schnelle Rückerstattung

SO EINFACH GEHTS

  • Rücksendeetikett via Email anfordern
    Schreibe uns hierfür eine kurze Email an: mail[at]timothaeus.de
    Wir senden dir das frankierte Rücksendeetikett via Email zu.
  • Rücksendeformular ausfüllen und beilegen
    Damit deine Rücksendung zügig bearbeitet werden kann benötigen wir ein ausgefülltes Rücksendeformular. Diese kannst du hier Downloaden!
  • Artikel sicher verpacken
    Schicke den Artikel bitte in der Originalverpackung zurück.
  • Retourenetikett aufkleben
    Nur so ist deine Rücksendung kostenlos.
  • Paket versenden
    Jetzt muss das Paket nur noch zur nächsten Postfiliale oder Packstation. Denke daran den Einlieferungsbeleg aufzubewahren bis die Rücksendung / Umtausch abgeschlossen ist.